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部落冲突2345版本下载:立足平凡崗位,綻放耀人光彩 ——記全國五一勞動獎章獲得者、包頭市公交運輸集團有限責任公司第一公司5路線駕駛員孟麗霞

發布時間:2019-05-21
    
    孟麗霞是包頭市公交一公司五路線上的一名普通駕駛員。她細心周到服務乘客,把汗水灑滿車廂,在駕駛員這個崗位上默默地奉獻著自己的青春,彰顯新時代公交人的風采。

部落冲突官方网 www.zkcxf.icu   孟麗霞每天認真做好出車前、收車后車輛“十檢”工作,查看輪胎氣壓是否足,儀表是否正常,車輛是否有漏氣等情況。業余時間,她還跟車交上了朋友,仔細研究車輛的構造以及車輛的各種性能,學習新能源車駕駛技巧、注意事項和操作方法。

  工作中,孟麗霞嚴格執行公司安全行車規定,遵守交通法規,因為她深知,安全行車是每一名駕駛員最基本的工作準則。孟麗霞常和同事們說:“安全駕駛關鍵是思想觀念問題,要想做到安全行車,觀念最重要?!彼岢治燃萋?,文明禮讓,行車中還給自己定下了“三不”的規矩,即:不開故障車、不開違章車、不開賭氣車。每次的安全例會,她都認真尋找自身在駕駛過程中的不足,不斷提高安全行車意識。有一次過十字路口時,一輛小車闖紅燈,孟麗霞細心觀察提前預見及時采取措施避讓,避免了一場可能發生的事故。車上的乘客都憤憤不平,可孟麗霞心里想到的卻是乘客的安危最重要,開車不能賭氣。正是因為時刻緊繃安全這根弦,孟麗霞開公交車十幾年來,始終保持著安全行車零事故,服務糾紛零投訴紀錄。雖然駕駛員這個崗位很普通很平凡,但她卻說:“只要用心去做,照樣能使自己的人生變得精彩?!?/span>

  孟麗霞堅持“微笑”服務,用微笑與乘客相互交流、相互問候、相互影響。在車廂里,一個小小的舉動可能會感染每一位乘客,一個輕輕的問候就會讓乘客保持一天快樂的心情,一個溫暖的微笑也許就能讓誤會變成理解。公交駕駛員要想乘客之所想,急乘客之所急。孟麗霞根據乘客的不同需求,為他們提供最需要的服務:老幼病殘孕上車,她主動攙扶;外地乘客容易上錯車或坐過站,孟麗霞及時提醒他們;中小學生天性活潑,孟麗霞反復宣傳提醒他們注意乘車安全。

  為乘客提供最優質的服務是孟麗霞始終如一的追求?!安宦鄢絲吞群沒?,服務態度一個樣;不論車上乘客多少,服務規范一個樣;不論道路擁堵與否,服務質量一個樣;不論乘客情緒好壞,熱情服務一個樣?!泵俠魷際欽庋檔?,工作中也是這樣做的。為了讓乘客在短暫的旅途中感受到家的溫馨,每當夏季來臨,她會在車廂內安裝上窗簾;天氣漸冷,她會把車廂的扶手桿包上絨布;為了提升車廂文化氛圍,她購買了裝飾品美化車廂。每逢節假日,總會有乘客給孟麗霞送來“小禮物”,有巧克力、糖果、粽子、月餅、棉坐墊,夏天乘客還會給她送來自家熬制的綠豆湯等等,那份關懷和惦念給了孟麗霞無窮的力量和極大的欣慰。就是這些熟悉和不熟悉的面孔,這些不是親人卻勝似親人的乘客讓孟麗霞明白了自己工作的價值和人生的追求。

  孟麗霞經常和同事們交流談心,向他們傳授駕駛技術和服務技巧,讓大家共同提高。新駕駛員向她請教行車中遇到的問題,她都會耐心細致地詳細解答,還把安全行車體會分享給他們:“定期檢查車輛技術狀況,使車輛始終保持最佳的技術狀態;隨時觀察行人、車輛及道路動態,提前預見盡量避免緊急制動?!?/span>

  不懈的努力、真情的服務、無私的奉獻給孟麗霞帶來了一個個沉甸甸金燦燦的榮譽,孟麗霞先后獲得包頭市“五一勞動獎章”、包頭市國資委“優秀共產黨員”、“包頭市最美行業女性”,2018年獲得內蒙古自治區“五一勞動獎章”。她就是這樣快樂工作,在平凡的崗位上默默地奉獻著,不忘初心,大步向前,踐行著自己的諾言:“做一名新時代優秀公交駕駛員!”(劉旭亮)